Garantia – Rafa Joias

As peças comercializadas pela Rafa Joias possuem garantia conforme o tipo de material, respeitando as condições descritas abaixo.

 

Semijoias

As semijoias possuem garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto.

 

Joias em Prata 925

As joias confeccionadas em Prata 925 possuem garantia vitalícia contra defeitos de fabricação, válida enquanto a peça mantiver suas características originais.

 

A garantia não cobre danos decorrentes de:

  • Quebras, arrebentamentos ou amassados
  • Quedas ou impactos
  • Mau uso ou uso inadequado
  • Contato com produtos químicos, perfumes, cremes ou água
  • Desgaste natural pelo uso contínuo

Em caso de solicitação de garantia, a peça passará por análise técnica. Constatado defeito de fabricação, o produto poderá ser reparado ou substituído por outro igual ou similar, conforme disponibilidade.